1）用英文及时回应海外客户、用户反馈的乐行产品问题，售后问题，并在技术部同事的协助下及时帮客户解决问题；
2）及时响应和回复海外客户的售后需求；
3）定期提交当周、当月的售后问题案例报告，协助研发、品质等部门汇总信息，分析原因，推动客诉等质量问题解决
4）及时回应公司产品在海外论坛，售后交流群里用户提出的产品相关的问题；
5）定期整理售后问题FQA，提升售后问题的解决效率。
6）规划售后物料的备料
任职要求
1）大专及以上学历
2）英语听说读写流利
3）有海外客户服务相关工作经验1年以上
4）具备良好的中英文沟通能力
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