工作职责:
1、负责投诉热线电话接听和咨询
2、负责各级各部投诉信息的记录、派工、跟进、回访
任职要求:
1、普通话标准、口齿清楚,服务意识强,亲和力、沟通、协调、表达能力俱佳
2、具有一定的应变能力,具有团队意识,吃苦耐劳精神,能承受较强的工作压力
3、熟练使用办公软件
4、有呼叫中心、购物网站、电信、银行、家电等行业客服经验者优先考虑
5、无经验也可
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