工作内容:
1、对公司客户进行售前,售后服务,及时准确地处理客户的问题,能有效的与客户沟通;
2、利用网站智能系统和聊天工具、电话等通讯手段与客户提供服务;
3、实现数据的分析及统计,并降低售后率;
4,在促销活动、页面管理、数据管理等方面协助运营工作,优秀者可以内部转岗到运营及采购岗位;
5、熟悉淘宝、京东等电商购物平台的运营、操作流程。
应聘条件:
1.熟练操作计算机及各类聊天工具;具有较好的网络沟通能力
2.有客服工作经验或者有个人开淘宝网店工作经验者优先录用;
3.工作细致认真,有耐心,愿意从小事做起;
4.品德良好,强烈的服务意识,坚强不屈,较强的团队合作精神;
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